Der Moderator wird in Wikipedia wie folgt beschrieben:
Zur administrativen Organisation und zum Führen der Diskussion sind,
abhängig von der Größe des Boards, konfigurierbare Privilegien einzelner
Benutzer nützlich oder praktisch notwendig. Zwei häufig eingerichtete
Benutzergruppen, die sich durch ihre typischen Privilegien auszeichnen,
werden als Moderatoren und Administratoren bezeichnet.
Moderatoren können Diskussion steuern. Sie können Beiträge löschen oder
verändern. Auch können sie oft über die Zugangsrechte entscheiden oder
auch Benutzer sperren. Meist können sie außerdem Diskussionen schließen,
also verhindern, dass ein Thread um neue Diskussionsbeiträge erweitert
wird, oder Diskussionen, die von Forennutzern in einer falschen
Kategorie platziert wurden, verschieben. Moderatoren sind engagierte
Benutzer, die mit dem Betreiber des Forums nicht notwendigerweise in
einer persönlichen oder wirtschaftlichen Beziehung stehen müssen, sich
aber aus Sicht der Betreiber für diese Rolle qualifiziert haben.
Beispielsweise durch herausragendes Fachwissen oder einen moderierenden
Beitragsstil, der Konflikte zwischen Benutzern reduziert. Im Gegensatz
zu einem Administrator können sie in der Regel keine Einstellungen der
Forensoftware ändern und haben keinen Zugang zur technischen Plattform
der Website, sondern bedienen nur die Forensoftware.
Wie beim Wiki und anderen öffentlichen, kollaborativen Systemen
bereiten Benutzer Probleme, die unpassende speicherverschwendende
Beiträge schreiben (Spam) oder auch andere Mitglieder beleidigen.
Solchem unliebsamen Verhalten beugen Forenbetreiber durch Forenregeln
vor, in denen für das Forum geltende Verhaltensregeln festgelegt sind.
Daraus ergeben sich, meiner Meinung nach, für einen Moderator folgende Tätigkeiten:
- Er/sie greift schlichtend in aggressiven Wortwechsel ein
- Er/sie geht Beschwerden über Verstöße nach und versucht Probleme zu lösen
- Er/sie achtet darauf, dass User den Titel sachlich, passend und vollständig wählen
- Er/sie weist User darauf hin, wenn Beiträge nicht zum Thema passen
- Er/sie verschiebt Beiträge, wenn diese nicht zum aktuellen Forum passen
- Er/sie verwarnt User, die gegen Regeln verstoßen (Werbung, Links, Spam, unnötige Danksagungen, unnötiger Lob, usw.)
User dürfen (sollten) Beiträge, die nicht den Richtlinien entsprechen
und offensichtlich editiert, geändert, gelöscht oder moderiert werden
sollten, einem Moderator melden.